Às vezes, o agente fantoche espera
$ puppet agent --test
info: Retrieving plugin
Para resolver o problema, você pode mover ou excluir o arquivo process-name.rb
$ cd /usr/lib/ruby/site_ruby/1.8/puppet/util/instrumentation/listeners/
$ mv process_name.rb process_name.rb.back
Nossa configuração é o Ubuntu 12.04 com a biblioteca fantoche comum. Excluir o arquivo deve funcionar .