Recentemente, escrevi outro artigo sobre como reinicializar o hardware de alguns telefones SIP Aastra que compramos de segunda mão para uso em nosso escritório, agora que temos um sistema PBX no local.
Você pode ver esse artigo aqui: https://coderwall.com/p/gqyvvw e todos os detalhes de como resolvê-lo.
O resumo é que os provedores de PBX hospedados normalmente restringem seu acesso às configurações do sistema para que você não possa bagunçar as configurações do servidor de inicialização, etc. No entanto, se você não souber a senha, não terá escolha a não ser fazer uma redefinição de fábrica para começar a usar esses telefones em um novo sistema.
Eu tive um problema semelhante com alguns conjuntos Polycom, mas foi muito mais horrível porque todos os detalhes oficiais na web não funcionaram. Tínhamos três Soundpoint IP 550s, um Soundpoint IP 331 e um SoundStation IP 5000. A senha de todos eles tinha sido alterada de seu padrão “456” e ninguém sabia o que eram. Estes são provavelmente os mesmos que você encontrará se estiver tendo o mesmo problema que eu, mas todas as minhas pesquisas mostraram links como os seguintes:
Obtenha satisfação
Redes de junção
Fonalidade
Fóruns de suporte da Polycom
NENHUMA das etapas descritas nesses links realmente funcionou para mim.
Todos os links acima identificam as etapas corretas, mas leve os ajustes a seguir em consideração se eles estiverem falhando.
1) Tive de usar letras MAIÚSCULAS para as partes dos caracteres da senha de redefinição do Firmware, embora todos os artigos digam para usar letras minúsculas.
2) Como este é um teclado numérico padrão sem letras, você deve pressionar a tecla numérica várias vezes para obter as letras no modo de letras. Por exemplo, 1 pressionado duas vezes é um B, mas pressionado três vezes é um C. Em seguida, espere um ou dois segundos até que o cursor volte antes de inserir a próxima letra.
3) Alterne entre o modo de letras e o modo numérico. Não pense que pressionar a tecla 1 QUATRO vezes irá inserir a versão numérica da tecla. A tela infelizmente não é amigável e você não pode ver o caractere ativo que está inserindo. Todos os personagens aparecem como estrelas o tempo todo.
4) Além disso, provavelmente contribuí com um erro do usuário. Como em um computador, estou acostumado a segurar uma tecla ou combinação de teclas por tempo suficiente para o sistema operacional inicializar e, em seguida, solto. Nesses telefones, depois de reiniciá-los, segure a combinação de teclas especificada de 4 6 8 * ou 1 3 5 7 dependendo do telefone MAS NÃO DEIXE IR só porque a tela de inicialização automática aparece. Continue literalmente segurando-o até que a tela mude automaticamente para uma tela de senha. Observe que se você pressionar o botão “Configurar” quando a tela de inicialização automática aparecer, ele irá para uma tela de senha que parece idêntica, mas onde todas as tentativas de autenticação falharão. Infelizmente eu bati minha cabeça contra a parede por quase 2 dias por causa disso.
Depois que terminar de redefinir a configuração, você poderá usar a senha padrão 456 novamente. Isso também se aplica ao login da web. Você pode acessar o dispositivo em sua rede acessando seu endereço IP no navegador e uma combinação de nome de usuário / senha Polycom / 456.